Université du Tourisme de la Dordogne

« La mobilité change… le tourisme aussi ! » :

En compagnie de Damien Deroanne, comprenez, analysez et décryptez les évolutions et transformations observées dans les secteurs intimement interconnectés de la mobilité et du tourisme :

• À quoi ressemblera le tourisme du futur à la lumière de la mobilité du futur ?
• Quelles attentes et besoins de mobilité impactent l’offre de tourisme ?

« Faites la différence auprès de vos clients grâce au pouvoir des histoires et de l’expérience clients » :

Découvrez les clés pour vous aider à captiver, inspirer, convaincre et motiver dans toutes situations et avec chaque audience, grâce à l’art du récit, à la construction d’expériences clients et aux dernières techniques de communication.
Une conférence dynamique, rythmée avec humour et vécu, dans laquelle exemples, contre-exemples et métaphores, offrent une prise de conscience sur les enjeux et la motivation sur les solutions pour y remédier.

« Le pouvoir du rire dans la relation client et le management »

Vivez une conférence comico-immersive dédiée à la magie du rire dans les interactions sociales et à la façon dont il crée et prolonge l’expérience vécue par le client.

Axée sur les bienfaits du rire, mixant humour et approche analytique, fonctionnelle et marketing de sa richesse infinie dans la relation client.